Klientas gali atšaukti užsakymą likus 3 ar daugiau valandoms iki užsakymo pradžios be jokio mokesčio.
Jei jis atšaukia užsakymą likus 2–3 valandoms iki užsakymo pradžios, taikomas 50 % mokestis.
Klientui atšaukus susitikimą likus mažiau nei 2 valandoms iki pradžios laiko, imamas visas mokestis.
Klientas, atsisakantis paslaugos, užpildo laisvos formos prašymą dėl paslaugų teikimo atsisakymo, pateikdamas visus reikalingus įrodymus dėl nekokybiškos paslaugos suteikimo ir kartu su PVM sąskaita faktūra pateikia Paslaugos teikėjui.
Paslaugos teikėjas pasilieka teisę negrąžinti pinigų už suteiktas paslaugas, jei Klientas nesilaiko aukščiau nurodytos Prekių grąžinimo tvarkos (reikalavimų).
Paslaugos teikėjas, gavęs Kliento prašymą dėl nekokybiškų paslaugų ir prašymą grąžinti pinigus už sumokėtas paslaugas, įsipareigoja priimti Kliento prašymą, atlikti tyrimą, ir priėmus sprendimą, per 5 d.d. grąžinti už paslaugas sumokėtus pinigus į Kliento nurodytą sąskaitą.
Pirkėjas (vartotojas) turi teisę grąžinti prekes, pranešdamas raštu apie tai Pardavėjui (el. paštu rezervacijos@vipalondon.lt) per 7 dienas nuo prekių pristatymo dienos.
Pirkėjas, gavęs Pardavėjo patvirtinimą, ne vėliau kaip per 2 darbo dienas privalo su Pardavėju suderinti prekių gražinimo būdą, laiką ir vietą.
Pirkėjas, atsisakantis Prekės, užpildo laisvos formos prašymą dėl prekių pirkimo-pardavimo atsisakymo, pateikdamas visus reikalingus įrodymus ir kartu su PVM sąskaita faktūra bei grąžinama preke pateikia Pardavėjui.
Pardavėjas pasilieka teisę nepriimti Pirkėjo grąžinamų Prekių, jei Pirkėjas nesilaiko aukščiau nurodytos Prekių grąžinimo tvarkos (reikalavimų).
Pardavėjas šiose Taisyklėse nustatytais terminais gavęs pranešimą apie Sutarties atsisakymą, ne vėliau kaip per 7 dienų, Pirkėjui (vartotojui) grąžina už pirktas prekes sumokėtus pinigus.
Pardavėjas, gavęs Pirkėjo prašymą dėl nekokybiškų prekių ir prašymą grąžinti pinigus už sumokėtas prekes, įsipareigoja priimti Pirkėjo prašymą ir per 5 d.d. grąžinti už prekes sumokėtus pinigus į Pirkėjo nurodytą sąskaitą.